置き配(時間帯便)に関する注意事項
・配達時間は17:00~21:00の間となります。具体的な配達時間のお問い合わせについては、お応え出来かねます。予めご了承ください。
・置き配完了後の当社の責に帰すべき事由によらない商品の盗難、紛失、破損等につきましては保障出来かねます。お客様ご自身の判断と責任においてご利用ください。
・玄関前に軒や雨よけがない場合、急な悪天候などにより商品が汚損する可能性がございます。急な悪天候でも問題ない場所であることをご確認のうえ、ご利用ください。
・オートロックマンションの場合は、インターホンを押させていただきます。応答がない場合は商品を持ち帰らせていただきます。
・冷やしをご希望のお客様は、1時間枠の置き配サービスをご利用ください。
・バラでご注文いただいている商品はビニール袋に入れた状態で玄関前へ納品させていただきます。
配達時間によっては商品が長時間玄関前に置かれる可能性があるため、商品への影響(害虫や害獣による被害を含む)をご心配の方は、1時間枠の置き配サービスをご利用ください。
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2026/04/23
平素よりなんでも酒やカクヤスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、システムメンテナンスに伴うショップID切り替えの影響により、WEBサイトからのご注文において「au PAY」がご利用いただけない事象が発生しております。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
◆障害の詳細
対象サービス: カクヤス公式WEBサイト
内容: お支払い方法における「au PAY」の選択不可
復旧目処: 現在詳細を確認中です。進展があり次第、改めて本ページにてご案内いたします。
◆お客様へのご案内
WEBサイトでau PAYのご利用を希望されていたお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、以下の方法をご検討いただけますと幸いです。
・カクヤス公式アプリを利用する
現在、アプリからのご注文では通常通りau PAYをご利用いただけます。
・他の決済方法を利用する
クレジットカード、代金引換、その他のQRコード決済等は通常通りご利用可能です。
一日も早い復旧に向けて努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。