商品について

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ている場合
マイページのご注文履歴一覧内にあります、該当のご注文履歴詳細ページ内記載のキャンセル可能時間まででしたら、右横に表示されている「ｘ一括キャンセル」リンクをクリックすると、その注文全てがキャンセルできます。
キャンセルが受け付けられましたら、メールにてご連絡いたします。

キャンセル可能期限は以下となります。
※年末等の繁忙期については、一部店舗でキャンセル期限を短縮させていただきます。

・店舗からお届け便 / 店舗から屋外お届け便　　　
お届け日の前日21時まで注文履歴からご自身でキャンセル可能
・全国宅配便 / ギフト宅配便　　　　　　　　　　
出荷日の前日21時まで注文履歴からご自身でキャンセル可能
・店舗から翌日お届け便　　　　　　　　　　　
お届け日の前日18時まで注文履歴からご自身でキャンセル可能

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ていない場合
お問合せフォームよりご注文番号とお名前をご連絡ください。

キャンセル方法など、詳しくはこちらをご確認ください。

※発送準備を終えているご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。
※お問合せフォームよりご連絡いただいた際は、キャンセルが完了した場合でも、マイページのご注文履歴にはキャンセル情報は反映されません。

お届けした商品がご注文いただきましたものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
・代替品と交換をさせていただきます。
・商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願いいたします。
・商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はお受けできません。
・ギフト用包装、熨斗付きでお買い上げの商品は、お届けされた時の状態のままでお返しいただくか、または包装紙、箱などと合わせてお返しくださいますようお願いいたします。

お届けした商品がご注文いただきましたものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
・代替品と交換をさせていただきます。
・商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願いいたします。
・商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はお受けできません。
・ギフト用包装、熨斗付きでお買い上げの商品は、お届けされた時の状態のままでお返しいただくか、または包装紙、箱などと合わせてお返しくださいますようお願いいたします。

お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とお名前をお書き添えのうえご連絡ください。

商品到着後7日以内にご連絡ください。
・代替品と交換をさせていただきます。
・商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願いいたします。
・商品の性質上、上記以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はお受けできません。