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※カクヤスの公式サービス上の配達開始時間枠は10時-11時のお届けですが、一部店舗にて9時-10時のお届け等、別の時間帯からサービス開始している店舗がございます。

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東京都からの「お花見期間の都立公園でのシートなどを広げての飲食の禁止」等への対応について

お客様　各位

2021年3月5日に東京都より花見期間において「建設局所轄の都立公園でのシートなどを広げての飲食の禁止」の発表がございました。

また、その他の各自治体や公園等の施設のHPでも順次同様の内容の発表がされております。

弊社では日頃、お花見・バーベキュー等を主な目的として公園施設等の各屋外施設を利用されるお客様へ「屋外配送サービス（店舗からの屋外お届け便）」を提供させて頂いておりますが、このたびの東京都等の指針において公園等でのシートを広げての飲食の禁止が発表されております。

弊社屋外配送サービス（店舗からの屋外お届け便）で、お届け先としてご選択頂ける各施設は公園以外にイベントスペースやバーベキュー場等、様々な形態の施設があり、全ての施設が今回の禁止対象施設ではございませんため、現状ではこちらのサービスはご利用いただける状態でございますが、施設への立ち入り自体を制限する場合もあるとの東京都の発表もございますため、場合によってはサービスの変更およびご注文完了後であっても一時的なサービス提供の停止等のご連絡の可能性がございます。

また、こちらのサービスをご利用の際は各自治体の指針や施設の利用状況などについてお客様ご自身で十分に事前にお調べの上、お客様ご自身のご判断にてご利用をお願いいたします。

現地利用におけるお客様への行政等からの指導やトラブルについて当社では一切責任を負いかねます。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますがあらかじめのご了承とご理解を賜りますようお願い申し上げます。

カクヤスは各店舗からの配達エリア内にありますお花見公園やバーベキュー場へご注文商品をお届けする屋外お届けサービスを行っております。
尚、カクヤス店舗からバーベキュースポットなどの屋外へのお届け時は、「通常のご自宅等へのお届けとは異なるご注文方法」をお願いしております。
下記の注意事項をお読みいただき、同意の上ご注文にお進みください。

インターネット（店舗からの屋外お届け便）からのご注文

・必ず「店舗からの屋外お届け便」からご注文ください

「店舗からの屋外お届け便」以外のページ「店舗からのお届け便」、「全国へお届け宅配便」、「ギフト宅配便」からご注文いただきました商品は、屋外への配達を承れませんのでご注意ください。

・ご注文の変更およびキャンセルはできません

インターネット（店舗からの屋外お届け便）からのご注文で屋外へのお届けをご希望される場合は、ご注文内容の変更及びキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください（降雨により屋外での飲食が不可能な場合のキャンセルは除きます）。

お電話でのご注文

・お電話で配送に関するご説明、確認をさせていただきます

お電話でご注文の際には、ご注文前、またはご注文時に、配送に関するご説明や確認をさせていただきます。（ご注文後に配送担当店舗よりお客様へ折り返しのお電話をさせていただく場合もございます）

屋外へのお届け可能商品

「店舗からの屋外お届け便」からご注文いただく商品につきましては、全て屋外へお届けいたします。
なお、関東、関西エリア内配達指定の商品は、それぞれの地域外へのお届けはできません。

ご注意事項

※ご注文の際は、お届け先・電話番号等、お間違いのないようお願いいたします。
※お客様の電話番号は、必ずご連絡の取れる携帯番号をお願いいたします。
※車両進入禁止、持込禁止など、場所によっては配達をお断りさせていただく場合がございます。
※待ち合わせ場所、受け渡し場所等、お届け先の場所によって、実際の配達に関する注意点が異なります。各施設詳細ページでご確認ください。
※前日や当日などの急なご注文に関しては、商品の準備、手配の関係上ご要望にお応えできない場合がございます。
※お届けのお時間に関しては例外なく通常通り1時間の枠をいただいております。
※配達状況により、配達制限がかかる可能性がございます。ご予約はお早めにお願いいたします。
※未成年の飲酒は法律で禁止されております。納品時、年齢の確認をさせていただく場合がございます。
※トラブルを避ける為、著しく泥酔状態にある場合は販売をお断りさせていただく場合がございます。
※弊社でご購入いただいた有料瓶以外の瓶類、空き缶、ペットボトル、その他のゴミの回収はお断りさせていただいております。ご利用されるそれぞれの施設内の規則に従って処分をお願いいたします。
※各施設ごとの利用規約に則ってご利用いただきますようお願いいたします。

上記の内容に同意します。

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ご注文内容の変更について

ご注文後の変更は原則としてお受けいたしかねます。やむをえずお届け時間の変更などをご希望の場合は、以下の手順で変更をお願いいたします。
（1）変更したいお届け内容で再度ご注文を入れなおしてください。
（2）（1）のご注文完了後、元のご注文をキャンセル願います。ご注文のキャンセルについては下記をご参照ください。