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お電話からの注文

関東
0120-365-198 受付時間 9時〜21時30分
関西
0120-365-396 受付時間 9時〜21時

※内容確認、サービス向上のためお電話を録音させていただいております。

※お電話でのご注文はお届け先がカクヤス店舗からのお届けエリア内の場合のみ承ります。

※お電話でのご注文の際は、別途お客様情報の登録が必要となります。WEB登録情報と連動しておりませんので、ご希望のお届け先住所を改めてお伝えの上ご注文ください。

領収書の申請・お渡し方法について

申請について

■代金引換でのお支払いの場合
ご注文時、ショッピングカート内「配送オプション」項目の【領収書】欄の「希望する」にチェックを入れ、領収書宛名をご入力ください。領収書はお届け時に発行いたします。 

ご注文時、ショッピングカート内「配送オプション」項目の【領収書】欄の「希望する」にチェックを入れ、領収書宛名をご入力ください。領収書はお届け時に発行いたします。 

※ご注文完了後の申請の場合、最大2日間は、ご注文履歴より申請いただけます。この場合、別途郵送でのお渡しとなります。

■クレジットカードでのお支払いの場合
お届け日翌日から30日間、領収書表示が可能となります。表示方法の詳細はこちらの「ご利用ガイド」をご確認ください。

お届け方法がカクヤス店舗配達で、お届け時に領収書発行を希望される方は、ご注文時、ショッピングカート内「配送オプション」項目の【領収書】欄の「希望する」にチェックを入れ、領収書宛名をご入力ください。

ただし、下記いずれかの場合は、マイページ「ご注文履歴詳細」内からの領収書表示となります。カート画面の領収書欄に希望をしても無効となります。

・ご依頼主とお届け先のお名前が異なる場合
・ご注文時、金額印字「希望しない」をご選択された場合

■e-コレクト(現金)でのお支払いの場合
送り状の一部が領収書となっており、お届け先のお名前が宛名となります。弊社ではe-コレクト(現金)の領収書発行はいたしかねますのでご了承ください。

ご注意事項

・領収書申請時に入力する、「領収書宛名」の文字がそのまま印字されます。必要な宛名でご入力ください。

・領収書宛名は空欄のご指定はできません。空欄でご注文いただいた場合は、ご依頼主のお名前が印字されます。

お渡し方法について

お支払い方法、お届け方法などにより、領収書のお渡し方法が異なります。
領収書のお渡し方法が、別途郵送の場合、「マイページ」の「お客様情報の変更」に記載されている「ご住所」に送付いたします。
<お願い>「ご自宅住所」を、会社住所でご登録されている場合、住所かお名前の欄に会社名の記入があるか、ご確認をお願いいたします。
「ご依頼主会社名」の欄もございますので、ご活用ください。

お支払い方法 お届け方法 お渡し方法
代金引換 カクヤス店舗配達 カクヤス配達員発行
クレジット決済 カクヤス店舗配達 カクヤス配達員発行
※ご依頼主とお届け先のお名前が同じ場合
なお、マイページ「ご注文履歴詳細」にて表示も可能ですが、再発行扱いとなります。
マイページ「ご注文履歴詳細」にて表示
※ご依頼主とお届け先のお名前が異なる場合
※ご注文時、金額印字「希望しない」をご選択された場合
宅配便 マイページ「ご注文履歴詳細」にて表示
直送便 お問い合わせフォームから
・ご注文番号 ・領収書宛名 ・送付先(お名前/住所)
をご用命ください。
e-コレクト(現金)
(現金代金引換+利用手数料)
宅配便
※カクヤスWEB出荷センターからの宅配便のみ
送り状の一部が領収書となっており
お届け先のお名前が宛名となります。

ご注意事項

・お支払い方法が代金引換の場合、ご注文完了後の領収書申請は別途郵送でのお渡しとなります。

・お支払い方法が現金代金引換サービス「e-コレクト(現金)」の場合、ご注文完了後の領収書申請はできません。

マイページ「ご注文履歴詳細」での領収書表示について

マイページ「ご注文履歴詳細」ページでの領収書は、下記フローに沿って表示いただけます。

(1)マイページ「お取引情報」ページから「ご注文履歴一覧」ページへ 

(1)マイページ「ご注文履歴」ページから「ご注文履歴詳細」ページへ

(2)「お届け先情報」の項目をクリック

(2)「ご注文履歴詳細」ページの【領収書】欄内「この注文の領収書を表示する」をクリック

(3)「お届け先情報」ページ内の「配送オプション」にある「この注文の領収書を発行する」をクリック

(3)「領収書印刷用」ページが表示されます

(4)「領収書印刷用」ページが表示されます 

(4)「領収書印刷用」ページが表示されます

ご注意事項

・クレジットカードでのお支払いの場合、お届け日翌日以降に領収書表示が可能となります。

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