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お電話からの注文

関東
0120-365-198 受付時間 9時〜21時30分
関西
0120-365-396 受付時間 9時〜21時

※内容確認、サービス向上のためお電話を録音させていただいております。

※お電話でのご注文はお届け先がカクヤス店舗からのお届けエリア内の場合のみ承ります。

※お電話でのご注文の際は、別途お客様情報の登録が必要となります。WEB登録情報と連動しておりませんので、ご希望のお届け先住所を改めてお伝えの上ご注文ください。

ご利用規約

本規約は、株式会社カクヤス(以下「カクヤス」といいます)が運営するインターネットショッピングサイト(以下「ショッピングサイト」といいます)のサービスをご利用されるお客様(以下「お客様」といいます)と弊社との関係を定めるものです。

ショッピングサイトの利用について

ショッピングサイトをご利用になるお客様は、ショッピングサイトの定める方法により、本規約およびショッピングサイトの定めをご理解いただいた上で、予め会員登録をしていただきます。なお、この会員登録はいつでも取り消すことができます。この取り消しはショッピングサイト上から行えます。
カクヤスはお客様の了承を得ることなく、本規約および利用ガイドを随時変更・追加及び部分的に改定・改廃することが出来るものとします。また、内容を開示した時点ですべてのお客様はこれを承諾したものとします。ショッピングサイトで商品を購入される場合は、その都度本規約と利用ガイドをご確認ください。

お客様への連絡方法

第1条 特定のお客様へのカクヤスからの連絡は、ご登録いただいたメールアドレス宛又はご登録いただいたお電話番号宛に行います。不特定多数のお客様へのカクヤスからの連絡は、ショッピングサイト上でお知らせなどを掲載する方法による場合もあります。お客様はカクヤスからの必要な連絡について上記メールアドレスまたは電話番号宛、あるいはショッピングサイトに掲載されるお知らせなどをもって受け取ることにも同意するものとします。

制約事項・販売条件(エリア・年齢など)

第2条 カクヤスは予告なく、サービスの拒否、アカウントの停止、コンテンツの削除と編集、ご注文のキャンセル、キャンペーンまたはプロモーション等の変更および停止を、その裁量の下で行うことが出来ることとします。
2.カクヤスはお酒を販売していますが、販売する相手は成人(20歳以上)のお客様に限られます。20歳未満のお客様へのお酒の販売はいたしません。
3.商品等の配達が可能なエリア(以下「配達エリア」といいます)は、2019年8月7日現在、東京23区全域と東京都武蔵野市、三鷹市/神奈川県横浜市、川崎市/埼玉県さいたま市/大阪府大阪市の一部の地域においてのみ、ご利用いただけます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
4.「関東エリア内配達」「関西エリア内配達」表示の商品については配達エリアがそれぞれ限定されます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
5.「地方可能」表示のある一部の商品につきましては「配達エリア」外への宅配も可能です。商品等の宅配は宅配便会社(佐川急便株式会社など)が行います。商品等のお届けが可能なエリアは別途宅配便会社が定めるエリアとなり、2019年8月7日現在、沖縄および離島、一部の山間部エリアを除く日本国内とします。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。この「配達エリア外」への配達は第7条に定めるとおりの宅配送料をお支払いいただきます。
6.配達エリア内へのお届けは、原則として宅配送料は無料です。ただし、カクヤス店舗以外からの商品のお届け(産地からの直送品や、宅配便会社を利用してお届けする商品)については、別途宅配送料をお支払いいただきます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

申込み方法・契約の成立

第3条 お客様は、あらかじめショッピングサイトへの会員登録(個人情報を含む必要事項、お名前・住所・電話番号・生年月日などの登録)をすることにより、ショッピングサイトにて商品を選択後、商品お届けに必要な事項(お届け先・ご希望配達日・時間帯・お支払方法など)を指定し、商品購入のお申し込みが出来ます。
2.お支払方法がクレジットカードの場合はクレジットカードのカード番号・有効期限・セキュリティコードの入力が必要となります。
3.お客様は、本人名義のクレジットカードを使用するものとし、自己の責任の下にこれを行うものとします。
4.クレジットカード番号などの情報はお客様の任意により、個人情報としてショッピングサイトにあらかじめ登録・利用をすることも出来ます。
5.お客様はカクヤスが商品購入のお申し込みを受け、受注処理を完了したときをもって、売買契約が成立することを予め承諾します。ただし、カクヤスが特に必要と認める商品等については、別途の方法・手続きに従っていただく場合もあるものとします。
6.下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、カクヤスからの通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
1)お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
2)ご注文商品が長期入荷未定または生産終了と判明した場合
3)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
例えば、お客様が注文された商品等が、ご注文時に指定されたご住所に配送されたにもかかわらず、お客様がご不在の場合は、カクヤスではご不在連絡票をもってご連絡し、配送当日を含めて3日間は商品等の保管をいたしますが、それまでに再配送依頼のご連絡がない場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
4)その他、特に弊社がご注文のキャンセル(または売買契約解除)の必要を認めた場合
5)利用者指定のクレジットカード会社からカード利用不可の旨の連絡があった場合

代金支払について

第4条 ネットショップご利用による商品購入代金などのお支払いは、商品お届け時点での現金または弊社の認めるビール券等の利用による代金引換払い、または商品購入のお申し込み時に告知した利用者本人名義のクレジットカードよるお支払いによるものとします。
2.ビール券等でのお支払については、1枚につき手数料10円を頂戴いたします。ビール券等は手数料10円を差し引いた金額でお取り扱いをさせていただきます。
3.宅配便会社(佐川急便株式会社など)の宅配便サービスご利用による、商品購入代金などのお支払いは、お申し込み時に告知した利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、または商品お引渡しの際の代金引換えサービス(e-コレクト(現金)、ただし現金によるお支払いのみ)がご利用いただけます。 e-コレクト(現金)のご利用に際しては、ご利用代金として1回のご利用ごとに324円を、商品購入代金などと合わせてご請求いたします。
4.クレジットカードによるお支払いは、カクヤスが提携するGMOペイメントゲートウェイ株式会社の中継機能を利用して、クレジットカード会社各社が行なう決済によるお支払いとなります。ご注文内容を決済される場合は、利用するクレジットカードのカードの種類・カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力が必要となります。
5.取扱いカードは各カード会社が発行をする、VISA、Master、JCB、ダイナースクラブ、アメリカンエクスプレスブランドのついた個人カードです。一括払い・リボルビング払いのいずれかの支払い方法をご利用いただけます。お支払い方法、ご請求締切り日および引落とし日はご利用のクレジットカード会社により異なります。
6.クレジットカードの不正利用防止の目的のため、お客様がカクヤスに届け出た個人情報(変更後の個人情報を含む)及び商品等のご購入に関する情報を、お客様が契約されたクレジットカード会社にカクヤスが提供する場合があります。

商品の引渡し時期

第5条 カクヤスではお客様ご希望の配達日・時間帯をお伺いしておりますが、ご希望の配達日・時間帯のお届けを確約するものではありません。交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇中、その他の事情により、所定の日時にお届けできない場合があることを予めご了承ください。
2.ショッピングサイトの商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文の商品種類(在庫品/取り寄せ品/直送品など)/ご注文日時/お届けエリア/配送サービスの種類(宅配便サービスの利用有無)によって異なります。詳細は、別途、ショッピングサイト上に記載のとおりとなりますので、ご注文に際しては、お届け日をご確認ください。
3.「即日OK」表示の商品につきましては、通常カクヤス店舗または出荷センターに在庫がございますが在庫数量、商品不良、商品管理状況によって所定の日時にお届けできない場合がございます。その際にはカクヤスからご注文内容の変更、代金支払い方法の変更、ご注文のキャンセルをさせていただく場合があることを予めご了承ください。

商品、価格に関して

第6条 ショッピングサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
2.商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。
3.商品はご注文時の表示価格で販売致します。
但し、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報(以下「価格」)がショッピングサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
1)商品の正しい価格が、ショッピングサイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。
2)商品の正しい価格が、ショッピングサイトに表示されていた価格より高い場合は、カクヤスの裁量により、配送前にお客様に連絡し、あらためて正しい価格をご確認いただいた上で商品配送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルしていただく等の連絡をいたします。
3)ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
4)また、ショッピングサイトと、ショッピングモールへの出品価格、またはカクヤス実店頭価格との間において、同じ商品であっても、販売施策上等の理由により、販売価格が異なる場合があります。
5)店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額補償等は行いません。
6)消費税(税率8%。変更があった場合は変更後の税率)は全て内税表示です。

付帯事項(送料など)

第7条 カクヤスのショッピングサイトご利用による送料は第2条に定める配達エリア内の配送については無料です。
2.ショッピングサイトに掲載される商品等、および送料等の表示価格には消費税が含まれております。
3.宅配便会社(佐川急便株式会社など)による宅配便サービスのご利用については、1回のご注文であっても、お届け先、お届け日、お届け方法が異なるごとに送料として以下のとおりご請求させていただきます。ただし、一部地域及び沖縄県を含む離島へのお届けについては、お買い上げ金額に関わらず以下送料の他1,080円(税込)をさらに追加でご請求させていただきます。

お届け先 お買い上げ金額(税込)
4,700円未満 4,700円以上
北海道 1,040円(税込) 500円(税込)
北東北
青森県
秋田県
岩手県
860円(税込) 320円(税込)
南東北
宮城県
山形県
福島県
840円(税込) 300円(税込)
関東
東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
山梨県
茨城県
栃木県
群馬県
540円(税込) 無料
信越
長野県
新潟県
790円(税込) 250円(税込)
東海
静岡県
愛知県
岐阜県
三重県
680円(税込) 140円(税込)
北陸
富山県
石川県
福井県
740円(税込) 200円(税込)
関西
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
820円(税込) 280円(税込)
中国
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
840円(税込) 300円(税込)
四国
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
820円(税込) 280円(税込)
九州
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
970円(税込) 430円(税込)
沖縄
沖縄県
4,340円(税込) 3,800円(税込)

4.産地から直接商品をお届けするサービスについては、別途宅配送料をお支払いいただく場合がござます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
5.商品のお届けの際に、別途指定する種類の空瓶を回収するサービスがございます。空瓶の回収は商品のお届けの際にご依頼をいただくか、お電話でお申し込みください。→回収可能な空瓶はご利用ガイドをご覧ください。
6.空瓶回収時に商品の販売時点でお預かりをした所定の空瓶代金をお返しいたします。空瓶代金はご請求代金とは別に現金でお支払をするか、ご請求代金の一部として相当額を相殺いたします。ご請求金よりも大きい場合は差額を現金でお支払いたします。
回収可能な空瓶、空瓶の代金はご利用ガイドをご覧ください。
7.領収書が必要な場合には、お申し付けください。

ショッピングサイトのサービスレベルについて

第8条 カクヤスはお客様が安心・安全・便利にショッピングサイトをご利用いただけるように最善の努力を持って運営に努めております。
しかしながら、ショッピングサイトが常時利用できることを保証するものではありません。
カクヤスはお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスなどを実施できるものとし、この間はショッピングサイトを利用できないことがあります。
そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、カクヤスの各種サービスに関して、お客様が利用できない場合がありましてもカクヤスは一切の責任を負いません。
2.また、カクヤスの原因により、お客様がカクヤスの各種サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、抽選権利等の消失、あらゆるデータの消失における損害等につきましてもカクヤスは一切の責任を負いません。

返品・キャンセル・変更について

第9条 カクヤスでは、お客様からのご注文頂いた商品は、受注後ただちに商品等の出荷処理またはメーカー等への発注処理を行います。
お客様のご都合による、ご注文後のキャンセルや変更はできません。
2.届いた商品がご注文したものと違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。代替品と交換させていただきます。
3.商品到着後7日以上経過した場合は、交換・返金・返品に応じかねます。
4.商品の性質上、本条第2項の理由以外の理由における交換・返金・返品に応じかねます。
5.ギフト用包装、熨斗付きでお買い上げの商品は、お届けされた時の状態のままでお返しいただくか、または包装紙、箱などと合わせてお返しくださいますようお願いいたします。
6.配達エリア内での商品の交換につきましては引き取りに伺いますので、引き取りの日時をご確認ください。その際の引き取りに関わる費用のお客様負担はございません。
7.ショッピングサイトを利用しての商品の購入については、特定商取引に関する法律等に規定するクーリングオフ制度の適用はございません。

返品・キャンセル・変更のお問合せ先:お問合せフォーム

禁止事項について

第10条 お客様の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止とし、これらが判明した場合、カクヤスからの催告なく、ただちにご利用登録が取り消されることについてあらかじめ承諾します。
1)顧客登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4)ユーザーID、パスワードまたはログイン名を不正に使用する行為
5)他の顧客、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
6)他の顧客、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
8)お客様自身および関係者が、暴力団、暴力団構成員もしくはそれらの関係者、その他の反社会的勢力であると認められる行為
9)その他、弊社が不適当と判断する行為

免責事項について

第11条 天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止その他カクヤスの責めに帰すべからざる事情により商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様にご通知いたします。ただし、これによりお客様が損害を被っても、カクヤスは何らの賠償の責を負わないものとします。
2.お客様の注文にかかる商品等が、出荷又は配送の過程で毀損した場合には、カクヤスは再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送します。但し、お客様の選択により、当該商品等の注文をキャンセルすることができるものとし、その場合には、当該商品の代金はお客様に請求されないものとします。
3.カクヤスの過失によりお客様に損害が生じた場合のカクヤスの賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額(消費税を含む)を上限とします。
4.お客様がカクヤスを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービス毎に定める注意事項・個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行なっていただくものとします。
5.カクヤスは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、ショッピングサイト上に掲載されている商品等や情報に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことのいかなる保証を行うものではありません。
6.お客様が個人情報を登録するにあたり、カクヤスでは個人情報の漏洩防止および安全管理のために必要かつ適切な措置をとるなどお客様の個人情報の保護に努めておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることをご認識いただきます。また、ショッピングサイトのご利用に必要なID・パスワードはお客様ご自身の責任にて管理していただくことを予めご了承いただきます。
7.インターネット上のトラブルによる、ご注文情報・eメール等の未着、およびそれに伴う損害等について、カクヤスは何らの責を負わないものとします。
8.お客様がショッピングサイトを通常のご利用方法以外で使用または利用された結果のどのような障害についても、カクヤスは何らの責を負わないものとします。

著作権について

第12条 ショッピングサイトに含まれるすべてのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなど)は、株式会社カクヤスまたはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法、および著作権に関する国際法によって保護されています。ショッピングサイトに含まれるすべてのコンテンツの編集物は、株式会社カクヤスの独占的な財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。ショッピングサイトで使用されているすべてのソフトウェアは、株式会社カクヤスまたはソフトウェア提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。掲載されている情報および画像等の無断転載をお断りいたします。

準拠法

第13条 カクヤスショッピングサイトのご利用または本規約の運用に関し、日本法に準拠します。

合意管轄裁判所

第14条 カクヤスショッピングサイトに関するすべての紛争に関し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約作成2008年3月1日
規約改定2011年11月29日
規約改定2019年8月7日

東京都北区豊島2-3-1
株式会社カクヤス

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