屋外お届けサービスのご利用について
カクヤスは、バーベキュー・お花見スポットへご注文商品をお届けする屋外お届けサービスを行っております。
尚、カクヤス店舗からバーベキュー・お花見スポットなどの屋外へのお届け時は、「通常のご自宅等へのお届けとは異なるご注文方法」をお願いしております。下記のご注文フローをご確認ください。
ネットショッピングでご注文のお客様
ご注意事項
インターネット（店舗からの屋外お届け便）からのご注文で屋外へのお届けをご希望される場合は、 ご注文内容の変更及びキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください （降雨により屋外での飲食が不可能な場合のキャンセルは除きます）。
ご注文までの流れ
-
ホーム画面左上から”お届け先情報”を開く
-
”新しいお届け先を追加”を選択
-
”ページ中部の”住所を選択ボタン”をクリック
-
”屋外へお届け”を選択
-
屋外の配達に関する注意事項を確認し、"次へ"を選択
通常のお届け方法とは運用が異なるため、必ず内容をご確認ください。
-
一覧もしくは地図からご希望のお届け施設を選択する
弊社指定の屋外お届け以外の箇所へお届けをご希望の場合
- 一覧にご希望のお届け先が無い場合、お手数ですが画面右上の「×」印から一つ前の画面に戻り「屋外へのお届け」以外の選択肢からお届け先住所のご登録をお願いいたします。
- ご登録にあたっては、ご希望のお届け屋外施設名（●●公園など）を必ずご入力ください。
- 予め受け渡し場所の指定がない屋外スポットでも、お届けエリア内であれば基本的に配達は可能です。しかしながら、受け渡し場所について別途店舗からご相談のご連絡を差し上げる場合がございますので、ご応答をお願いいたします。
- お届けまでにご連絡がつきませんと、ご指定の日時で配送できない可能性がございます。
-
その他必要情報を入力し"保存"
-
ホーム画面左上から”お届け先情報”を開き、登録した屋外施設を選択
-
お届け希望先の屋外施設の住所が表示されていることを確認し、設定完了！
お買い物をお楽しみください。
ご注意事項
- ・屋外お届けサービスではご注文いただける商品の一部制限しております。
- ・冷やした商品をご希望の場合は前日20時前までのご注文をお願い致します。
前日20時以降及び当日のご注文で、冷やした商品をご希望の場合、「10時-11時」はお届け指定できません。
なお、冷やした商品が1商品あたり、48本以上の注文は、配達日の1日前かつ、配送時間帯の24時間前でご注文を締め切らせていただきます。 - ・ご注文の際は、お届け先・電話番号等、お間違いのないようお願いいたします。
- ・お客様の電話番号は、必ずご連絡の取れる携帯番号をお願いいたします。
- ・車両進入禁止、持込禁止など、場所によっては配達をお断りさせていただく場合がございます。
- ・商品お受け渡し時に、手押し台車などの貸し出しはお断りさせていただいております。
- ・待ち合わせ場所、受け渡し場所等、お届け先の場所によって、実際の配達に関する注意点が異なります。各施設詳細ページでご確認ください。
- ・前日や当日などの急なご注文に関しては、商品の準備、手配の関係上ご要望にお応えできない場合がございます。
- ・お届けのお時間に関しては例外なく通常通り1時間の枠をいただいております。
- ・配達状況により、配達制限がかかる可能性がございます。ご予約はお早めにお願いいたします。
- ・未成年の飲酒は法律で禁止されております。納品時、年齢の確認をさせていただく場合がございます。
- ・トラブルを避ける為、著しく泥酔状態にある場合は販売をお断りさせていただく場合がございます。
- ・弊社でご購入いただいた有料瓶以外の瓶類、空き缶、ペットボトル、その他のゴミの回収はお断りさせていただいております。ご利用されるそれぞれの施設内の規則に従って処分をお願いいたします。
- ・各施設ごとの利用規約に則ってご利用いただきますようお願いいたします。
- ・地図からお選びいただいたお届け先はマイページの「お届け先一覧」には追加されません。
同じ場所への配達をご希望の場合、都度お届け先をご指定いただきますよう、お願いいたします。
お電話でご注文のお客様
ご連絡
下記、フリーダイヤルまでご連絡ください。※スマートフォンでは、電話番号をタップすると電話がかかります。
-
関東にお住いのお客様
（受付時間：午前9時～午後9時30分）
-
関西にお住いのお客様
（受付時間：午前9時～午後9時）
-
九州にお住いのお客様
（受付時間：午前9時～午後9時）
お届け場所の確認
お届けする公園名、または屋外のご住所をお伝えください。
※屋外へのお届けは弊社直営店舗配送エリア内のみとなります。
配送エリアの詳細はご利用ガイドの「店舗からのお届けエリア」をご確認ください。
※お支払い方法は代金引換（現金、一部金券）のみとなります。その他のお支払をご希望でしたらネットからご注文ください。
ご注文（お受け渡し場所、時間やご留意点のご説明）
フリーダイヤル、または、担当店舗から折り返し電話にてご注文を承ります。
ご注意事項
※ご注文前、またはご注文時に、配送に関するご説明や必須事項の確認をさせていただきます。
※スムーズなお届けを行なうにあたり、ご注文後、並びにお届け先到着時に配送店舗よりお電話をさせていただく場合もございます。ご対応可能なお電話番号を2つご用意ください。
商品のお受け取り
ご指定の時間、場所で商品をお受け取りください。
ご注意事項
- ・ご注文の際は、お届け先・電話番号等、お間違いのないようお願いいたします。
- ・お客様の電話番号は、必ずご連絡の取れる携帯番号をお願いいたします。
- ・車両進入禁止、持込禁止など、場所によっては配達をお断りさせていただく場合がございます。
- ・商品お受け渡し時に、手押し台車などの貸し出しはお断りさせていただいております。
- ・待ち合わせ場所、受け渡し場所等、お届け先の場所によって、実際の配達に関する注意点が異なります。詳細は受注オペレータ、もしくは担当店舗にご確認ください。
- ・前日や当日などの急なご注文に関しては、商品の準備、手配の関係上ご要望にお応えできない場合がございます。
- ・お届けのお時間に関しては例外なく通常通り1時間の枠をいただいております。
- ・配達状況により、配達制限がかかる可能性がございます。ご予約はお早めにお願いいたします。
- ・未成年の飲酒は法律で禁止されております。納品時、年齢の確認をさせていただく場合がございます。
- ・トラブルを避ける為、著しく泥酔状態にある場合は販売をお断りさせていただく場合がございます。
- ・弊社でご購入いただいた有料瓶以外の瓶類、空き缶、ペットボトル、その他のゴミの回収はお断りさせていただいております。ご利用されるそれぞれの施設内の規則に従って処分をお願いいたします。
- ・各施設ごとの利用規約に則ってご利用いただきますようお願いいたします。
幹事さんの負担を減らして、よい、ひとときをお届けします。
-
店舗からお届け可能なエリア内のバーベキュー会場にもお届けいたします。商品のお渡し場所はこちらからご確認ください。
-
店舗からお届け可能なエリアのお花見公園へお届けいたします。カクヤスを活用して、行きも帰りも楽々です。