●「カクヤス店舗からのお届け」および「店舗からの屋外お届け 」の場合
ご注文時にショッピングカートの商品付近にあるプルダウンメニューからご指定、または冷やし可能な商品が複数点ある場合は「すべて冷やす」ボタンから一括指定も可能です。その際、冷やし指定ができない商品には、プルダウンメニューが現れません。
冷やした商品をご希望の場合、配送時ご連絡先のお電話番号の入力が必須となります。

●お電話でご注文の場合
エリアごとのフリーダイヤルはお電話でのご注文はこちらをご確認ください。

※カクヤス店舗からのお届け商品のみ対象です。※一部商品によっては冷やした状態でのお届けができない場合もございます。
※冷やした商品をご希望の場合は前日20時前までのご注文をお願い致します。 前日20時以降及び当日のご注文で、冷やした商品をご希望の場合、「10時-11時」はお届け指定できません。
※冷やした商品が1商品あたり、48本以上の注文は、配達日の1日前かつ、配送時間帯の24時間前でご注文を締め切らせていただきます。

ご注文後の変更は原則としてお受けいたしかねます。やむをえずお届け時間の変更などをご希望の場合は、以下の手順で変更をお願いいたします。
（1）変更したいお届け時間で再度ご注文を入れなおしてください。
（2）（1）のご注文完了後、元のご注文をキャンセル願います。ご注文のキャンセルについては下記をご参照ください。

[ご注文のキャンセルについて]
・商品のお届け日が当日の場合
お問合せフォームよりご注文番号とお名前をご連絡ください。

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ている場合
マイページのご注文履歴一覧内にあります、該当のご注文履歴詳細ページ内記載のキャンセル可能時間まででしたら、「ご注文をキャンセル」リンクをクリックすると、その注文全てがキャンセルできます。
キャンセルが受け付けられましたら、メールにてご連絡いたします。

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ていない場合
ご注文番号とお名前をご連絡ください。

キャンセル方法など、詳しくはこちらをご確認ください。

※発送準備を終えているご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。
※お問合せフォームよりご連絡いただいた際は、キャンセルが完了した場合でも、マイページのご注文履歴にはキャンセル情報は反映されません。

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ている場合
マイページのご注文履歴一覧内にあります、該当のご注文履歴詳細ページ内記載のキャンセル可能時間まででしたら、「ご注文をキャンセル」リンクをクリックすると、その注文全てがキャンセルできます。
キャンセルが受け付けられましたら、メールにてご連絡いたします。

・ご注文履歴詳細ページにキャンセル可能時間が出ていない場合
お問合せフォームよりご注文番号とお名前をご連絡ください。

キャンセル方法など、詳しくはこちらをご確認ください。

※発送準備を終えているご注文に関してはキャンセルをお受けいたしかねますのでご注意下さい。
※お問合せフォームよりご連絡いただいた際は、キャンセルが完了した場合でも、マイページのご注文履歴にはキャンセル情報は反映されません。

お支払方法、お届け方法により、領収書の取得方法が異なります。詳しくはご利用ガイドの領収書・適格請求書の申請・お渡し方法についてをご確認ください。

●インターネットでご注文の場合
カクヤス店舗からのお届け商品、または宅配便(佐川急便)でのお届けでご利用いただけます。
※お届け先の方に商品明細表などは同梱されません。
※熨斗・ギフト包装は、ご注文時にショッピングカートの「配送オプション」よりお選びください。

●お電話でご注文の場合
エリアごとのフリーダイヤルはお電話でのご注文はこちらをご確認ください。

●店舗でご注文の場合
店頭にてご相談ください。

●ネットショッピングサイト
365日年中無休
2:00～翌日0:00
※午前0時～2時まではメンテナンスのため、システムを停止させていただくことがございます。
該当時間帯につきましては、ご利用いただくことができませんのでご了承ください。

●お電話での受注時間
365日年中無休
エリアごとのフリーダイヤルはお電話でのご注文はこちらをご確認ください。

●店舗
365日年中無休
10:00～22:00
※一部店舗は営業時間が異なります。詳細は店舗情報をご確認ください。